＃銷售服務＃近期開課＃銷售服務＃業務/銷售人員＃服務人員＃Jacky
感動服務的步驟為：探索客戶需求、提出解決方案、確實執行方案、成效回報與確認。講師25年服務業第一線及幕僚實戰經驗，教您用感動人心的服務，讓銷售水到渠成。
- 活動時間2022-08-19 (五) 09:30 ~ 17:30
- 活動地點因應疫情，改為線上互動式直播教學
促進成交的感動服務模型
▏業務的工作很難
・我個性內性不擅長說話，不適合從事銷售工作
・已經很努力了，卻不能讓客戶點頭購買
▏讓客戶感動的服務方式
・不用舌燦蓮花，也可以贏得客戶點頭成交
・用服務代替業務，不只贏得業績，還贏得客戶的心
▏適用對象
・想要從事銷售工作者
・想要精進銷售績效者
・門店人員
▏您將可以
・先做朋友，再做生意。
・不斷累積老客戶，讓成交客戶幫你口碑傳遞，讓銷售工作越做越輕鬆，績效越來越好。
・贏得客戶信賴，一再重複購買，避免只做一次生意，沒有後續。
用服務代替業務
▏服務 V.S.業務
・提供好服務主要依靠的是專業與熱忱而不是口才，滿足客戶需求，歡喜成交。
・沒有人喜歡被促銷，但所有人都喜歡好服務，用感動人心的服務來讓銷售水到渠成。
・探索客戶需求、提出解決方案、確實執行方案、成效回報與確認。
・講師 25 年服務業第一線及幕僚實戰經驗，透過實例解析與實作練習，一步步學會感動服務的方式，讓您不再走冤枉路。
四步驟成為服務達人
▏探索客戶需求
・只有真正了解客戶要什麼，才能夠提出正確的方案，贏得客戶的訂單
・探索客戶需求的實用方法
▏提出解決方案
・好方案須考慮到的面向
・如何擬定解決方案，並獲得客戶得認可
▏執行方案
・方案執行過程中應注意的事項
・遇到突發狀況的應變準備
▏成效確認
・確認成效的時機與注意事項
・要求推薦的實務方法
查看完整課程資訊：【https://lihi1.com/CZZE7】